Calificación en revisión

Esta sección describe la etapa en la que el cuestionario ha sido enviado por el proveedor y se encuentra en proceso de revisión por parte del equipo auditor.

Acciones disponibles en este estado

Se accede desde el botón ︙ que se encuentra al lateral derecho de cada fila de la tabla.

Revisar el cuestionario

El auditor o los auditores asignados se encargan de revisar la información subida por el proveedor.

En esta etapa, se navega por cada sección del cuestionario. En cada pregunta respondida por el proveedor —exceptuando los datos—, se debe asignar una de las siguientes calificaciones:

Opciones de calificación

Se muestran las opciones que dispone el auditor, cada una de ellas tiene diferente función, que se detallan a continuación.

No aplica

La pregunta no es relevante para el proveedor debido a la naturaleza de su actividad o a condiciones específicas del servicio o producto evaluado.

• Obligatoriamente deberá justificar la opción seleccionada.

No cumple

La respuesta o evidencia presentada no satisface el requisito solicitado.

• Decidir si se requiere adjuntar el Registro Único de Contribuyente (R.U.C.).
• Escribir observaciones que se incluirán en el informe y en el certificado final.
• Registrar la evidencia que respalde el motivo por el cual no se cumple el requisito.
• Determinar si es necesaria una corrección.

Cumple parcialmente

La respuesta o evidencia cubre solo una parte del requisito o presenta deficiencias que deben corregirse.

• Asignar una puntuación del 1 al 4.
• Decidir si se requiere adjuntar el Registro Único de Contribuyente (R.U.C.).
• Escribir observaciones que se incluirán en el informe y en el certificado final.
• Registrar la evidencia que respalde el motivo por el cual se cumple parcialmente el requisito.
• Determinar si es necesaria una corrección.

Cumple

La respuesta o evidencia satisface por completo el requisito solicitado.

• Registrar la evidencia que respalde el motivo por el cual se cumple el requisito.

Acciones

Se disponen las acciones para Guardar Auditoria, Corregir y Calificar.

• Guardar Auditoria: guarda todos los cambios hasta el momento.
• Corregir: remite el cuestionario al proveedor para que efectúe las correcciones correspondientes.
• Calificar: marca el formulario como revisado y apto para la generación del certificado.

Dar clic en Corregir permite al proveedor modificar únicamente las preguntas marcadas como necesita corrección en la información previamente subida. Adicionalmente, la calificación cambia al estado En corrección. Véase más información en Calificación en corrección, donde se continúa con el proceso.

• Se listan las preguntas que corregirá el proveedor.
• Se asigna una fecha y hora de cierre distinta a la sugerida por la plataforma (en caso de requerirlo).

INFO

Solo es posible enviar a corrección cuando al menos una pregunta ha sido marcada como necesaria de corrección. Esta función estará disponible únicamente si el proveedor dispone de intentos de recalificación.

Dar clic en Calificar genera el informe y certificado previos a finalizar el proceso para que puedan ser revisados Además, emite correos. Véase más información en Calificación evaluada, donde se continúa con el proceso.

• Informe: descarga el informe del proceso.
• Certificado: descarga el certificado de calificación.

INFO

Solo es posible calificar cuando ninguna pregunta necesite de corrección. Esta función estará disponible únicamente si el proveedor dispone de intentos de recalificación.